Ils s’appellent Lina, Mathilde et Brice. Et sur Airbnb, ils caracolent en tête des « hôtes » lyonnais les plus importants. À eux trois, ils cumulent 306 annonces et plus de 38 000 commentaires – 19 691 rien que pour Brice ! Tous trois sont dotés d’une note supérieure à quatre étoiles. Il faut dire que les « voyageurs » d’Airbnb, selon le vocabulaire utilisé sur le site, sont nombreux à saluer leur « réactivité » et leur « sympathie ». Un commentaire relève toutefois : « Aucune nouvelle de Lina durant le séjour, […] on sent la gestion entreprise et pas de particulier. » Touché !
Derrière ces profils, qui donnent l’impression aux utilisateurs de la célèbre plateforme d’avoir affaire à des particuliers, se trouvent en réalité des
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